사건 ㆍ사례

[형사ㆍ영업방해] 옆 업장의 지속적인 민원과 괴롭힘… 영업방해로 대응할 수 있을까?

클리어 법률사무소 2026. 3. 9. 08:37

안녕하세요. 클리어 법률사무소입니다.

사업을 운영하다 보면 이웃 상가나 인접 건물과의 분쟁이 예상치 못하게 발생하는 경우가 있습니다.

특히 어린이집이나 유치원처럼 아이들이 있는 공간에서는 작은 갈등도 큰 불안으로 이어질 수 있습니다.

오늘은 실제 상담 사례를 바탕으로,

이웃 업주가 설명회에 난입해 고성을 지르고 각서를 강요하고, 지속적인 민원과 비방을 하는 경우 어떤 법적 대응이 가능한지 살펴보겠습니다.

업무방해, 강요, 모욕, 스토킹처벌법 적용 가능성까지…

비슷한 상황을 겪고 계신 분들께 현실적인 법률 대응 방법을 정리해 드립니다.


🧩 실제 사례로 보는 상황 정리

유치원을 운영하고 있는 A씨는 건물 옆 업장와 담장을 사이에 둔 인접 관계였습니다.

업장 측 하수관 일부가 유치원 마당 쪽으로 넘어와 있어 이에 대한 문제를 논의하던 중 갈등이 생겼고, 이후 유치원 마당 쪽 담장에 페인트칠과 못을 박은 문제가 발생했습니다.

유치원 측은 해당 부분에 대해 사과와 보상 의사를 전달하고 해결을 기다리는 상황이었는데, 입학설명회 당일 학부모들이 도착하기 직전 카페 업주가 갑자기 유치원에 들어와 고성을 지르며 원상복구 각서를 요구했습니다.

당시 직원들과 학부모들이 있는 자리에서

  • 대표를 향한 모욕적인 발언
  • “이런 곳에 왜 다니냐”는 직원들에 대한 발언
  • 학부모들에게 유치원을 비방하는 말

등이 이어졌고 이후에도 대표에게 전화로 협박성 발언, 유치원을 겨냥한 지속적인 민원 제기, 마당 방향을 향한 CCTV 설치, 유치원을 방해하려는 의심되는 행동 등이 반복되고 있는 상황입니다.

유치원 측은 특히 아이들이 있는 공간이기 때문에 안전 문제까지 걱정되는 상태입니다.

✅이 게시물의 모든 사실관계는 특정, 식별이 불가하도록 각색, 변경되었습니다.


Q1. “설명회 직전에 들어와 고성을 지르고 각서를 받아간 행동, 문제될까요?”

✔️위력에 의한 업무방해 및 강요죄가 성립할 가능성이 있습니다.

입학설명회와 같이 영업상 중요한 행사 직전에 난입하여 고성을 지르고 압박하는 행위는 형법상 업무방해죄에 해당할 수 있습니다.

또한 상대방이 원하지 않는 각서를 강압적인 분위기 속에서 작성하게 했다면 이는 강요죄로도 문제될 수 있습니다.


Q2. “강제로 작성한 각서는 효력이 있나요?”

✔️강박에 의해 작성된 경우 취소할 수 있습니다.

민법에서는 상대방의 협박이나 강압에 의해 이루어진 의사표시강박에 의한 의사표시로 보고 취소할 수 있도록 규정하고 있습니다.

따라서 이러한 상황에서 작성된 각서는 내용증명 등을 통해 효력을 부인하는 방식으로 대응할 수 있습니다.


Q3. “직원과 학부모 앞에서 대표를 모욕하고 비방했다면 처벌이 가능한가요?”

✔️모욕죄 또는 신용훼손죄가 문제될 수 있습니다.

다수의 사람들 앞에서 특정인을 향해

  • 인격을 비하하는 발언을 하거나
  • 사업 운영을 비방하는 말을 했다면

이는 형법상 모욕죄 또는 신용훼손죄가 성립할 수 있습니다.

특히 학부모에게 유치원을 비방하는 발언을 했다면 영업 신뢰를 떨어뜨리는 행위로 평가될 수 있습니다.


Q4. “마당을 향해 CCTV를 설치했다면 법적으로 문제가 될까요?”

✔️개인정보보호법 위반 문제가 발생할 수 있습니다.

CCTV가 타인의 사적 공간이나 영업 공간을 지속적으로 촬영하는 경우 개인정보보호법 위반 문제가 제기될 수 있습니다.

이 경우

  • 촬영 중단 요구
  • CCTV 철거 요구

등의 조치를 취할 수 있습니다.


Q5. “지속적인 민원과 괴롭힘도 법적으로 대응할 수 있을까요?”

✔️반복적인 괴롭힘은 스토킹 범죄로 인정될 가능성도 있습니다.

최근 법원은 단순한 갈등을 넘어

  • 반복적인 방문
  • 지속적인 연락
  • 악의적인 민원 제기
  • 사업을 방해하는 행동

등이 이어지는 경우 스토킹처벌법 적용 가능성을 인정하는 사례가 늘고 있습니다.

이러한 경우 스토킹 범죄 고소, 접근금지 가처분 신청, 영업방해 대응 등을 함께 진행하는 것이 피해 예방에 효과적일 수 있습니다.


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